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职业发展

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hr@imeik.com

医学推广经理

岗位职责:

1、来电的人可能是临床医生,他们会咨询一些专业的问题,您通过专业知识的学习,能够回答更多关于产品临床应用的注意事项
2、来电的人可能是消费者,他们得知了我们的售后服务电话,虽然不是我们服务的客户(初期我们只针对医生开放服务),但是通过您的耐心解答,能够让ta不那么担忧,并能理解我们为什么不直接解答ta的疑惑
3、来电的人可能经历了多次沟通,问题还是没有得到解决,所以ta可能情绪暴躁,语出不逊,通过您的倾听、耐心解答,能够让ta心情平复,理智的与您沟通解决方案,并且配合我们的方案实施,能够让冲动的人不要因为冲动耽误了事情处理的最佳时间,是一件颇有成就感的事!
4对于每个来电者的问题和需求都记录的很详细,及时反馈给相关处理人员,并定时提醒大家回复处理意见,团队因为你的加入将变得更高效
5为团队提供详细的数据分析,通过数字找出我们工作流程中的问题,大家共同讨论改进计划,团队变得越来越专业 

售后处理的水平,直接影响了公司的品牌形象。So~售后客服专员是我们非常重视且前途无量的岗位哦~
假如您想挑战自己,还想承担更多的责任,那么请阅读下面的内容:

1如果您已经对所有售后类型,基本方案都熟练掌握,那么你将有机会对公司内部的同事,做售后专题的培训分享;
2如果您感觉自己跟临床专家的沟通很愉快,想要参与更多问题处理的现场,那么你将有机会出差,去知名医院,参与整个问题现场的处理;
3如果您感觉自己的文笔很好,对本职工作很有心得,可以找到售后问题的规律,那么你将有机会参与售后问题资料的筹备工作,或者将案例发布到公司的“办公系统-学习交流版块”,获奖案例还有丰厚奖金哦~  

培养方向:学术经理或产品经理

任职资格:

1、临床医学及护理学相关专业,本科及以上学历;
2、两年以上临床或市场经验;
3、有耐心、协调能力强、心理承受能力强、有处理纠纷经验者优先;
4、计算机二级证;英语4级以上。

 

企业关键词

1、 朝阳行业:高新技术企业,生物医用材料&医疗美容
2、 主要客户:公立医院相关科室、民营医疗整形医院及诊所
3、 薪酬结构:月度基本工资+月度绩效奖金+超额奖金+工龄工资+年度绩效奖金
4、 福利保障:五险一金、补充医疗/养老保险、意外伤害险、子女教育津贴、午餐补助、通讯费补助、
年度体检、职级补贴、股权激励、带薪年假
5、 融入保障:入职即拥有领带人和导师,双重保障,入行和团队融合都不是问题

我们承诺,足够的付出和担当必将匹配理想的回报!
特别欢迎想要转入朝阳行业的新伙伴,来爱美客,用你的努力换取公平的待遇和一个美好的未来!

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